答：會展物流
　　會展物流是指為會議、展覽、展銷、體育及其他各類活動提供的物流服務。關于會展物流的概念，在我國有多種描述，目前還沒有統(tǒng)一的定論。比較流行的定義是：所謂會展物流，“是為滿足參展商展品展覽的特殊需要，將展品等特殊商品及時準確地從參展商所在國（地）轉移到參展目的地，展覽結束后再將展品從展覽地運回的過程，包括展覽前后的倉儲、包裝、國內(nèi)運輸、進出口報關和清關、國際運輸、展覽中的裝卸、搬運，以及在此過程中所需要的信息流動?！绷硪环N有代表性的觀點認為：會展物流“是指展銷產(chǎn)品從參展商經(jīng)由會展中轉流向購買者的物理運動過程，它是展銷活動供、需雙方以外的第三方組織者所提供的一種具有后勤保障功能的服務，由會展組織者在綜合會展現(xiàn)場多個供需對應體的信息要求后，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的會展物資流通體系?！?br>
會展物流 - 概述
　　對會展物流的詮釋不同，會展物流的本質是會展相關物品的空間流動與管理。會展物流涵蓋了在提供地與會展地之間，對會展材料設備與會展物品的高效率、低成本流動和儲存而進行的一整套規(guī)劃、實施和控制過程。會展物流的主體是會展組織者，客體是參展商和購買者。會展物流服務商（ELS，EXHIBITION LOGISTICS SERVER） 服務水平的高低是關系到會展能否成功開展的重要因素之一。會展物流概念的提出，將使會展活動的專業(yè)化服務體系更趨完備。
　　會展物流作為現(xiàn)代物流行業(yè)的一個重要分支，比一般運輸、配送具有更高的專業(yè)性和服務性，屬于高端物流。高端物流代表高質量的專業(yè)服務，服務對象一般是高端產(chǎn)品。高端物流服務管理體系與運作模式具有高附加值、高利潤、高效率、高技術標準、高風險的特征。

會展物流 - 特點
　　與傳統(tǒng)物流體系相比，現(xiàn)代會展物流模式具有如下特點：
　　1. 服務的專業(yè)性
　　會展活動的特點要求為其提供物流服務的會展物流服務商，必須具有較高的專業(yè)化管理水平，必須擁有具備會展物流管理專業(yè)技能的人才、暢通的物流渠道、有效的物流配送手段和功能齊全的貨物轉運與倉儲中心、完備的信息網(wǎng)絡平臺和信息技術作為支撐。因此，專業(yè)化程度相對較高是會展物流一個最為顯著的特征。
　　2.流程的時效性
　　會展物流活動過程控制非常復雜，在時間上具有很強的階段性，在空間上具有突發(fā)的集中性，在需求上具有雙向性和不確定性，這就要求會展物流服務商提供更高層次的快速反應服務。如何在特定的時空里，滿足參展商多種應急需求，是會展能否成功舉辦的關鍵。
　　3.展品的安全性
　　確保物流過程中的物品安全是會展物流的第一任務。會展活動所需的設備、物品一般由會展組織者采購，而參展商展銷產(chǎn)品的運輸則在會展組織者的統(tǒng)一調(diào)度下自行負責。承運人員在運送過程中要保證物品不發(fā)生霉爛、破損、水漬等損害展品原有使用價值的事故，避免因此而造成的供貨質量問題導致的會展準備的中斷。因此，會展物流服務商必須確保所運送物品不僅及時而且安全的達到目的地，通常還需再返回原地。
　　4.信息的實時性
　　信息化是我國會展產(chǎn)業(yè)與國際接軌的一個重要衡量標準。信息傳遞與共享是保障會展物流管理高效協(xié)調(diào)運行的重要基礎。在會展物流的組織與管理過程中，會展主辦方、參展商與物流服務商信息的實時溝通，為會展活動提供高效的物流服務支持，是會展物流服務商的重要目標之一。會展組織管理者應會同各參展商與物流服務商，不斷對各種相關信息進行實時監(jiān)控，并根據(jù)反饋信息及時調(diào)整會展物流過程中的具體行動措施。

會展物流 - 操作與管理
　　會展物流
　　會展物流因其特性，更注重科學的服務管理和物流操作流程。一次成功的會展，需要整個會展服務供應鏈中各節(jié)點，包括會展舉辦方、參展商、物流服務商、展館方、展位設計服務商等，密切配合，相互合作，協(xié)調(diào)一致。優(yōu)秀的會展物流服務商不但能夠為參展商設計合理的實施方案，而且可以代替參展商完成參展樣品的提貨、運輸、倉儲、裝卸、包裝、搬運、布展，以及人員組織、調(diào)度、管理，設備的供給、保養(yǎng)、回收，保險等一系列服務。
　　會展物流的操作流程主要包括以下三個環(huán)節(jié)。
　　1.會展主辦方指定物流服務商
　　提供會展物流服務的供應商一般都是由會展主辦方指定。物流服務商根據(jù)會展主辦方提供的信息與參展商聯(lián)系，洽談具體的物流服務需求。在這一階段，參展商也可以與會展主辦方進行溝通，自己選擇物流服務商。
　　2.物流服務方案的設計與完善
　　承擔會展物流業(yè)務的物流服務商根據(jù)參展商的要求設計物流服務方案，包括了解展品的運輸、保管、布展及回收等內(nèi)容，如果是國際性會議還需要涉及國際保險、報關等服務。在這一階段中，物流服務商需要與參展商充分溝通，才能保證方案符合參展商的需要。
　　3.物流服務方案的實施
　　根據(jù)會展主辦方的展會日程安排，物流服務商依據(jù)方案進行展品提貨、運輸、保管等物流作業(yè)，活動過程中要與會展主辦方及時溝通。交付展品后，要由參展商進行確認，待展覽結束后立即啟動下一輪物流或展品回程運輸。優(yōu)秀的物流服務商，還可以為參展商提供布展、展覽管理、展品回收處理等一攬子增值服務。
　　在現(xiàn)實會展活動過程的組織中，展品的運輸組織模式主要有四種：
　?。?）參展商自行負責展品運輸；
　?。?）參展商自選物流服務商進行展品運輸；
　?。?）展覽主辦方指定會展物流服務商；
　　（4）參展商通過郵寄或快遞。
　　值得關注的是，在實際操作中，參展商使用會展主辦方指定的物流服務商效果最好。因為在通常情況下，由會展主辦方指定的物流服務商大多是一些有會展物流經(jīng)驗、綜合實力較強、知名度較高，能夠全權代理展會的國內(nèi)、國際展品物流服務的大型物流企業(yè)，與這樣的物流供應商合作，服務質量、安全性有一定保障，可省去參展商的許多的后顧之憂。如果企業(yè)自己聯(lián)系物流服務商，最好找正規(guī)企業(yè)。否則，將會展物流業(yè)務交予缺少經(jīng)驗的物流公司難免會有一些意外狀況發(fā)生，造成不必要的損失。

會展物流 - 發(fā)展趨勢
　　會展物流
　　會展業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟后出現(xiàn)的一種新型經(jīng)濟形態(tài)。中國加入WTO后，服務貿(mào)易領域對外開放速度加快，國外的資金、管理、技術和人才將更多地進入會展業(yè)，開辦會展專業(yè)公司，或者投資建設現(xiàn)代化展覽場館和展覽設施，為中國會展業(yè)的騰飛創(chuàng)造了十分有利的條件。中國會展業(yè)經(jīng)過十多年的快速發(fā)展，逐步走向成熟，并初步形成中國展覽業(yè)專業(yè)化、市場化、規(guī)范化、信息化、國際化的格局。
　　本世紀以來，會展業(yè)在中國的發(fā)展勢頭迅猛，每年以20%的速度增長。目前，中國可供展覽的總面積達260萬平方米，超過德國（240萬平方米），僅次于美國（615萬平方米），居世界第二。中國已有46種展覽會加入了國際展覽業(yè)協(xié)會（UFI）。據(jù)不完全統(tǒng)計，中國現(xiàn)有主營展覽公司3500多家，每年舉辦展會近4000個，約占全球展覽會總量的10%。隨著2008年奧運會在北京召開、2010年世界博覽會在上海舉行，中國在國際會展業(yè)的地位將得到極大的提升?？梢哉f，中國已經(jīng)成為亞洲乃至世界重要的會展大國。
　　由于會展集商品展示、交易和經(jīng)濟技術合作等功能為一體，并具備信息咨詢、投資融資和商務服務等配套功能，在貿(mào)易往來、技術交流、信息溝通、經(jīng)濟合作等方面發(fā)揮著日益重要的作用。據(jù)專家測算，會展業(yè)本身的利潤率大約在20%~50%。國際會展產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)大約為1:9 ，即會議展覽場館的收入如果是1 ，相關的社會收入為9 ，可以帶動服務、物流、旅游、餐飲等相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。由于會展業(yè)的乘數(shù)效應對第三產(chǎn)業(yè)的巨大帶動，對城市知名度的提高，對招商引資的促進有很大作用，使得許多國家的政府及民間機構加入到會展市場競爭的行列，積極發(fā)展本國的會展產(chǎn)業(yè)。中國越來越多的城市明確提出把會展業(yè)作為城市發(fā)展的戰(zhàn)略目標，本地區(qū)經(jīng)濟增長 “助推器”和支柱產(chǎn)業(yè)。目前北京、上海、廣州已成為中國的三大展覽中心城市，深圳、大連、長春、青島、南京、蘇州等成為地區(qū)展覽中心城市、寧波、東莞、義烏等形成有特色的地方展覽城市。以北京、上海、廣州為中心，環(huán)渤海、長三角、珠三角東南沿海會展產(chǎn)業(yè)帶的形成，以成都、昆明、南寧為支撐的西南會展業(yè)產(chǎn)業(yè)帶的形成，東北會展經(jīng)濟帶及中部會展城市經(jīng)濟帶五大會展經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)帶框架的形成，標明中國會展產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)形成。
　　會展不僅連接生產(chǎn)和流通，也促進了交通、運輸、電信、銀行、廣告、餐飲、住宿、購物、旅游等行業(yè)的快速發(fā)展。會展業(yè)兼有都市集聚效應的基本特征，是典型收益可觀的高贏利行業(yè)。目前，中國會展業(yè)的總收入約占全國GDP的0.05%左右，而德國、美國、新加坡等會展業(yè)發(fā)達國家的這一比例為0.2％，所以，會展業(yè)在中國的增長空間巨大。會展業(yè)的發(fā)展對會展物流提出了新的需求，拉動了會展物流的興起與發(fā)展。會展物流盈利水平遠大于一般物流業(yè)10%左右的利潤空間，有很好的發(fā)展前景。
　　會展具有展覽時間特定、參展企業(yè)眾多、展覽地點分散、展品量小等特點。特別是在國外舉行的展覽會議，由于涉及到出口報關、國際運輸、國際保險、展品的再處理等環(huán)節(jié)，需要由會展物流服務商為參展商設計科學合理的實施方案，完成展品的及時調(diào)度、運輸、倉儲、包裝、清關、展館現(xiàn)場操作、布展、運回、保險等各個環(huán)節(jié)的服務及適時監(jiān)控等任務，以達到在指定的時間內(nèi)用最低的成本將展品安全運達展覽地的目的。這就要求有實力的專業(yè)物流公司不斷采用先進技術、管理方法，提高物流服務水平，承擔會展物流服務的重任。
　　從中國會展物流發(fā)展現(xiàn)狀來看，與國外同行業(yè)相比還存在著很大差距。在中國舉辦的各類會展所采用的物流運作仍然采用傳統(tǒng)的展品物流模式。傳統(tǒng)展品物流運作模式的弊端較明顯，其一是成本較高，服務水平較低。由于展覽主辦方?jīng)]有指定物流服務商，各參展商要自己尋找物流供應商，來完成展品從參展商處至展覽場館的運輸、儲存、保管、裝卸等作業(yè)，以及展覽結束后的回運等工作。因為單一的參展商展品物流量較少，難以爭取到較好的價格，單位物流成本較高，參展商也難以獲得全面有效的服務。其二是信息不暢，反應滯后。由于沒有建立展覽主辦方、參展商、展館方、物流服務商共享的有效反應的信息管理系統(tǒng)，物流公司必須與會展組織者事先溝通，告知對方何種展品何時到達展覽場館，展覽組織者再與場館方協(xié)商確定展品進館時間；進館之后，參展商才能開始展臺的搭建、布置、裝飾等工作。因為各參展商都有自己的物流供應商，信息的流動發(fā)生在眾多的物流供應商、展覽主辦方、場館方之間，線路繁雜，溝通過程中經(jīng)常會出現(xiàn)信息流通受阻現(xiàn)象，協(xié)調(diào)困難，導致展品在場館外滯留或者留給參展商布置展臺的時間過短等現(xiàn)象，以致于會展運作過程中由于信息不靈、反應滯后而影響工作效率的情況時有發(fā)生。
　　傳統(tǒng)會展物流運作模式仍被廣泛采用，凸顯出中國現(xiàn)代物流業(yè)的不足之處，成為制約會展業(yè)進一步發(fā)展的“瓶頸”。這一方面說明，中國會展組織者管理水平較低，或者受限于會展物流的業(yè)務規(guī)模和市場份額；另一方面說明，中國眾多的物流供應商提供的會展物流服務只能達到會展運輸商（ETS ，EXHIBITION TRANSPOTATION SERVER）的水平，而不具備會展物流服務商（ELS ，EXHIBITION LOGISTICS SERVER）的功能。目前中國從事會展物流的企業(yè)主要是UPS、DHL等外資公司和中遠、中展運等國內(nèi)實力較強的物流公司。國內(nèi)物流公司一般只能為這些企業(yè)提供分包服務。由此可見，中國會展物流目前狀況與市場需求尚有一段距離。

會展物流 - 存在問題
　　會展物流
　　中國會展業(yè)的發(fā)展速度越來越快，國際化的趨勢也日益明顯，這為中國的會展物流發(fā)展提供了機遇和挑戰(zhàn)。然而，中國會展物流業(yè)的卻沒有相應的長足發(fā)展，這其中原因是多方面的。除了行業(yè)規(guī)范和有關政策等制約因素外，中國會展物流行業(yè)發(fā)展中存在的主要問題是：
　　1. 會展組織者管理水平較低，缺乏整體規(guī)劃。
　　中國各地區(qū)在發(fā)展會展業(yè)及會展物流時，會展組織者缺乏現(xiàn)代會展業(yè)整體規(guī)劃和有效管理水平，政企不分，搞地方保護主義。有不少地方政府，一年要舉辦數(shù)次名目各異的“盛會”、 “節(jié)日”，甚至只允許本地物流企業(yè)參與會展業(yè)務的競標，使會展市場因缺乏競爭而少有活力。造成的直接后果就是大量的搬家公司為客戶提供初級的、低水平的運輸、搬運業(yè)務，而有實力的物流企業(yè)卻因為地方保護而不能參與競爭，阻礙了中國會展物流企業(yè)的成熟壯大。
　　2. 缺乏有實力的物流服務（供應）商，有效供給不足。
　　現(xiàn)階段，國內(nèi)大多數(shù)的物流企業(yè)還未完成向現(xiàn)代服務型的物流供應商轉變，能為參展商提供的僅是一些最基本的運輸、倉儲業(yè)務，能開展會展物流業(yè)務的專業(yè)公司卻較少。一方面參展商對專業(yè)會展物流服務需求強勁；另一方面，雖然會展物流利潤較高，但有能力承擔會展物流服務的企業(yè)卻寥寥無幾。中國幾乎沒有專門從事會展業(yè)務的物流服務商，行業(yè)內(nèi)若干有名氣的物流企業(yè)也僅是將會展物流服務業(yè)務作為自己服務的內(nèi)容之一，遠遠不能滿足現(xiàn)代會展業(yè)的要求。
　　3. 物流服務（供應）商專業(yè)技術水平低，服務質量欠佳。
　　會展主辦方在國內(nèi)很難能挑選一家能滿足要求的，有經(jīng)驗的，可以提供全程服務的會展物流專業(yè)公司。這一方面是因為會展業(yè)務涉及到商務、法律、貿(mào)易、營銷、管理等諸多專業(yè)，需要具有專業(yè)知識和豐富從業(yè)經(jīng)驗的人才，才能設計出優(yōu)秀的物流方案并付諸實施；另一方面是因為會展業(yè)務幾乎囊括了運輸、保管、保險等所有的物流環(huán)節(jié)，不同業(yè)務之間時間上缺乏連貫，將其作為主營業(yè)務會承擔一定的風險。上述因素致使國內(nèi)的物流企業(yè)在開展會展物流業(yè)務方面顧慮重重，造成了中國有實力的專業(yè)物流供應商較少，會展物流業(yè)務開展不暢。
　　4. 專業(yè)人才不足，服務理念落后。
　　會展物流是一新興的高端物流行業(yè)，而目前國內(nèi)專業(yè)人才不足，符合參展商要求的會展物流經(jīng)理人更是鳳毛麟角。一個完整的會展物流方案是運輸、保管、保險、商貿(mào)、廣告的集合，這就要求會展物流從業(yè)人員不但要有廣博的商貿(mào)知識，還要有豐富的實際操作經(jīng)驗，除了掌握一般物流知識，具有一般物流技術與管理技能外，還必須對會展業(yè)有所了解。對于會展物流服務需要的復合型經(jīng)濟管理人才，需要多方位、多形式的培養(yǎng)，才能造就高水平的專業(yè)會展物流人才，給會展商提供更高水準的全程物流服務。而人才的缺乏，將長期制約中國會展物流業(yè)的發(fā)展。

會展物流的界定
　　會展物流（CONVENTION and EXHIBITION LOGISTICS）是指為會議、展覽、展銷、體育及其他各類活動提供的物流服務。關于會展物流的概念，在我國有多種描述，目前還沒有統(tǒng)一的定論。比較流行的定義是：所謂會展物流，“是為滿足參展商展品展覽的特殊需要，將展品等特殊商品及時準確地從參展商所在國（地）轉移到參展目的地，展覽結束后再將展品從展覽地運回的過程，包括展覽前后的倉儲、包裝、國內(nèi)運輸、進出口報關和清關、國際運輸、展覽中的裝卸、搬運，以及在此過程中所需要的信息流動?！绷硪环N有代表性的觀點認為：會展物流“是指展銷產(chǎn)品從參展商經(jīng)由會展中轉流向購買者的物理運動過程，它是展銷活動供、需雙方以外的第三方組織者所提供的一種具有后勤保障功能的服務，由會展組織者在綜合會展現(xiàn)場多個供需對應體的信息要求后，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的會展物資流通體系?！?
　　盡管對會展物流的詮釋不同，會展物流的本質是會展相關物品的空間流動與管理。會展物流涵蓋了在提供地與會展地之間，對會展材料設備與會展物品的高效率、低成本流動和儲存而進行的一整套規(guī)劃、實施和控制過程。會展物流的主體是會展組織者，客體是參展商和購買者。會展物流服務商（ELS，EXHIBITION LOGISTICS SERVER）服務水平的高低是關系到會展能否成功開展的重要因素之一。會展物流概念的提出，將使會展活動的專業(yè)化服務體系更趨完備。
　　會展物流作為現(xiàn)代物流行業(yè)的一個重要分支，比一般運輸、配送具有更高的專業(yè)性和服務性，屬于高端物流。高端物流代表高質量的專業(yè)服務，服務對象一般是高端產(chǎn)品。高端物流服務管理體系與運作模式具有高附加值、高利潤、高效率、高技術標準、高風險的特征。